Uagong (उआगोंग) गोपनीयता नीति

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Uagong (इसके बाद "ऐप") कोई विज्ञापन नहीं दिखाता है और बच्चे के सीखने के रिकॉर्ड को डेवलपर के सर्वर पर अपने आप नहीं भेजता है। नाम, सीखने के रिकॉर्ड और सेटिंग्स डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं। जब कोई अभिभावक राय फ़ॉर्म या ईमेल के माध्यम से संपर्क करता है, तो डेवलपर को अभिभावक द्वारा लिखी गई सामग्री और अभिभावक द्वारा चुना गया संपर्क विवरण प्राप्त हो सकता है। सिस्टम बैकअप और Google Play के भुगतान तथा अतिरिक्त सामग्री डाउनलोड Google की सेवाओं द्वारा संभाले जाते हैं।

1. संसाधित जानकारी और संसाधित नहीं की जाने वाली जानकारी

• भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए: भारत का डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP Act) भी लागू होता है। भारत के लिए अतिरिक्त शर्तें — बच्चों की सहमति, आपके अधिकार, उल्लंघन की सूचना और शिकायत अधिकारी — खंड 3, 7, 9 और 10 में दी गई हैं।
• ऐप फ़ोन नंबर, स्थान, फ़ोटो, संपर्क, डिवाइस पहचानकर्ता और विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र नहीं करता है।
• ऐप के पास इंटरनेट एक्सेस की अनुमति नहीं है। इंटरनेट का उपयोग तब हो सकता है जब अतिरिक्त लर्निंग पैक या भाषा पैक खरीदे या डाउनलोड किए जाते हैं (Google Play स्टोर), या जब कोई अभिभावक "राय भेजें", होमपेज या ईमेल पर टैप करता है (डिवाइस का ब्राउज़र और मेल ऐप)।
• डेवलपर सीखने के रिकॉर्ड प्राप्त करने वाला कोई सर्वर नहीं रखता है। ऐप विज्ञापन या एनालिटिक्स के किसी SDK का उपयोग नहीं करता है। यह ख़रीद, ऐप अपडेट और भाषा पैक की डिलीवरी के लिए सिर्फ़ Google Play की अपनी लाइब्रेरी इस्तेमाल करता है।
• डेवलपर को जानकारी केवल तभी प्राप्त होती है जब कोई अभिभावक संपर्क करता है (नीचे खंड 6 और 7)।

2. डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी

• निम्नलिखित जानकारी उपयोगकर्ता के डिवाइस पर संग्रहीत होती है, और डेवलपर इस जानकारी को प्राप्त या देख नहीं सकता है।
  • सीखने के रिकॉर्ड: सुलझाए गए प्रश्नों की संख्या, उत्तर सही था या नहीं, लगा समय, स्तर, प्रगति (कौन सा दिन चल रहा है)
  • सेटिंग्स: विषय, कठिनाई, ध्वनि की मात्रा, बच्चे की आयु (पहली सेटिंग में अभिभावक तय करते हैं) और नाम (वैकल्पिक)
  • अभिभावक लॉक नंबर (यदि सेट किया गया हो, तो मूल नंबर के बजाय बदले हुए मान के रूप में संग्रहीत किया जाता है)
• Android बैकअप और डिवाइस स्थानांतरण: डिवाइस सेटिंग्स के आधार पर, Android ऐप रिकॉर्ड को अभिभावक के Google खाते के बैकअप में शामिल कर सकता है या उन्हें नए डिवाइस पर स्थानांतरित कर सकता है। इस बैकअप में बच्चे की आयु, वैकल्पिक नाम और अभिभावक का पिन (हैश किए हुए रूप में) शामिल हो सकता है। बैकअप और पुनर्स्थापना होगी या नहीं और कब होगी, यह डिवाइस और सेवा की शर्तों के अनुसार भिन्न हो सकता है, और सबसे हाल का रिकॉर्ड हमेशा पुनर्स्थापित होगा, यह ज़रूरी नहीं है। बैकअप की एन्क्रिप्शन विधि भी डिवाइस सेटिंग्स (जैसे स्क्रीन लॉक) और Android संस्करण के अनुसार भिन्न होती है। डेवलपर अभिभावक के सिस्टम बैकअप तक पहुँच नहीं रखता है। यदि डिवाइस सेटिंग्स में बैकअप बंद कर दिया जाए, तो यह संग्रहीत नहीं होता है।
• रिकॉर्ड स्थानांतरण कोड: जब कोई अभिभावक अभिभावक टैब में "स्थानांतरण कोड बनाएं" दबाता है, तो प्रगति और स्तर जैसे सीखने के रिकॉर्ड को संक्षिप्त करने वाला टेक्स्ट (लगभग 100 अक्षर) स्क्रीन पर दिखाई देता है। इसमें नाम या भुगतान जानकारी शामिल नहीं होती है। कॉपी या साझा करना अभिभावक तय करता है, और ऐप इसे स्वयं नहीं भेजता है। यदि कोई अभिभावक पूछताछ के समय कोड स्वयं भेजता है, तो इसका उपयोग केवल रिकॉर्ड को पुनर्स्थापित करने के लिए किया जाता है और जवाब देने के बाद इसे हटा दिया जाता है।
• जब कोई अभिभावक "बैकअप निर्यात करें" दबाता है, तो रिकॉर्ड डिवाइस पर एक फ़ाइल के रूप में सहेजा जाता है। फ़ाइल कहाँ रखनी है, यह अभिभावक तय करता है।
• ऐप को हटाने पर डिवाइस के अंदर के रिकॉर्ड भी हट जाते हैं (सिस्टम बैकअप में बची प्रतियाँ Android के नियमों के अनुसार व्यवस्थित की जाती हैं)।

3. बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी

• ऐप बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं माँगता है। पहली सेटिंग में अभिभावक बच्चे की आयु तय करते हैं; नाम वैकल्पिक है। दोनों सिर्फ़ डिवाइस पर रखे जाते हैं और हमें कभी नहीं भेजे जाते। अगर आपने Android का ऑटो-बैकअप चालू रखा है, तो डिवाइस की सेटिंग के अनुसार रिकॉर्ड अभिभावक के Google खाते में बैकअप हो सकता है।
• बच्चे का नाम केवल स्क्रीन के टेक्स्ट में उपयोग होता है और डेवलपर को अपने आप नहीं भेजा जाता है। यह रिकॉर्ड स्थानांतरण कोड में शामिल नहीं होता है।
• भारत (DPDP Act, खंड 9): "बच्चा" का अर्थ है 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति। ऐप अभिभावक की सहमति और निगरानी में उपयोग होता है: प्रारंभिक सेटअप अभिभावक करते हैं, और ख़रीद तथा बाहरी संपर्क केवल अभिभावक सत्यापन के बाद अभिभावक टैब में ही संभव हैं। हम बच्चों की ट्रैकिंग नहीं करते, बच्चों की व्यवहार निगरानी (behavioural monitoring) नहीं करते, और बच्चों को लक्षित विज्ञापन नहीं दिखाते। हम बच्चे के डेटा को किसी ऐसे तरीक़े से संसाधित नहीं करते जिससे उसे नुक़सान हो सकता हो। चूँकि सीखने के रिकॉर्ड केवल डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं (खंड 2), बच्चे की पढ़ाई का कोई डेटा हमें नहीं भेजा जाता।
• कृपया अपनी राय में बच्चे का नाम, संपर्क विवरण, स्कूल या फ़ोटो जैसी व्यक्तिगत जानकारी न लिखें। ग़लती से प्राप्त हुई व्यक्तिगत जानकारी, जैसे ही उसकी पुष्टि होती है, हटा दी जाती है।

4. भुगतान

• अतिरिक्त लर्निंग पैक के भुगतान Google Play भुगतान प्रणाली द्वारा संसाधित किए जाते हैं। डेवलपर को कार्ड नंबर जैसी भुगतान जानकारी प्राप्त नहीं होती है।
• ऐप डिवाइस के अंदर ही Google Play से जाँचता है कि कौन से पैक खरीदे गए हैं (जब ऐप खोला जाता है, जब आप उस पर वापस लौटते हैं, और जब कोई अभिभावक [खरीद पुनर्स्थापित करें] दबाता है)। खरीद सत्यापन टोकन संग्रहीत या रिकॉर्ड नहीं किए जाते हैं।
• "सभी पैक पास" ऐप में नहीं बेचा जाता है और इसे केवल डेवलपर द्वारा दिए गए Google Play प्रोमोशन कोड से ही प्राप्त किया जा सकता है।
• अतिरिक्त लर्निंग पैक की फ़ाइलें भुगतान के बाद Google Play स्टोर द्वारा डाउनलोड करके डिवाइस में डाली जाती हैं।
• भाषा पैक: जब स्क्रीन की भाषा जापानी या हिंदी हो, तो ऐप का मुफ़्त भाषा पैक (अध्यापिका की आवाज़ और चित्र) Google Play अपने आप डाउनलोड करता है — अलग से ख़रीदने या पुष्टि करने की ज़रूरत नहीं। Wi-Fi की सलाह दी जाती है।
• भुगतान और Google Play सुविधाओं में संसाधित जानकारी पर Google की गोपनीयता नीति लागू होती है: https://policies.google.com/privacy
• खरीद, पुनर्स्थापना और डाउनलोड केवल अभिभावक सत्यापन से गुज़रे अभिभावक टैब से ही किए जा सकते हैं।

5. अनुमतियाँ

• कंपन: सही या ग़लत उत्तर पर छोटा कंपन देने के लिए उपयोग किया जाता है।
• माइक्रोफ़ोन (वैकल्पिक): अभिभावक द्वारा की जाने वाली प्रारंभिक सेटअप में, "दोहराकर बोलें माइक्रोफ़ोन" चालू अवस्था में दिखता है, और अभिभावक उसे उसी जगह बंद कर सकता है। यदि इसे चालू रखा जाए, तो डिवाइस माइक्रोफ़ोन की अनुमति माँगता है, और इसका उपयोग केवल अनुमति मिलने पर ही होता है। प्रारंभिक सेटअप के बाद, होम या प्रयोग स्क्रीन पर माइक्रोफ़ोन चालू करने या डिवाइस सेटिंग्स खोलने वाले बटन अभिभावक सत्यापन से गुज़रते हैं।
  • माइक्रोफ़ोन का उपयोग केवल विज्ञान प्रयोगों और अंग्रेज़ी शब्द स्क्रीनों पर दोहराकर बोलने में किया जाता है। इसका उपयोग गणित, भाषा, मस्तिष्क पहेलियों या गेम रूम में नहीं होता है।
  • जब बच्चा दोहराकर बोलता है, तो केवल ध्वनि का स्तर डिवाइस के अंदर ही कुछ देर के लिए जाँचा जाता है। दोहराकर बोलना ख़त्म होने पर या ऐप पृष्ठभूमि में जाने पर माइक्रोफ़ोन तुरंत बंद कर दिया जाता है।
  • इसे रिकॉर्ड नहीं किया जाता, सहेजा नहीं जाता और डिवाइस के बाहर नहीं भेजा जाता है।
  • यदि अनुमति न दी जाए या इसे बंद कर दिया जाए, तो इसके स्थान पर एक बटन उपयोग होता है। इसे अभिभावक टैब सेटिंग्स में कभी भी बंद किया जा सकता है।
  • ध्वनि सेटिंग बदलने की अनुमति (MODIFY_AUDIO_SETTINGS) का उपयोग केवल ऐप स्क्रीन को माइक्रोफ़ोन की ध्वनि प्राप्त करने देने के लिए (Android स्क्रीन इंजन की आवश्यकता) और माइक्रोफ़ोन बंद होने के बाद डिवाइस के ध्वनि मोड को सामान्य पर लौटाने के लिए किया जाता है।
• पढ़ाई सूचना (वैकल्पिक): अभिभावक इसे चालू और बंद कर सकते हैं। जिन दिनों बच्चा उस दिन का एडवेंचर पूरा नहीं करता, उन दिनों अभिभावक द्वारा तय किए गए समय पर डिवाइस पर एक बार सूचना भेजी जाती है। यदि सूचना मिलने के बाद भी ऐप लगातार 7 दिनों तक न खोला जाए, तो यह चुपचाप बंद हो जाती है, और ऐप को फिर से खोलने पर फिर शुरू हो जाती है। डिवाइस के फिर से चालू होने पर सूचना शेड्यूल को फिर से सक्रिय करने के लिए बूट पूर्ण अनुमति (RECEIVE_BOOT_COMPLETED) का उपयोग किया जाता है। सूचना की सामग्री डिवाइस के अंदर ही बनाई जाती है और कहीं नहीं भेजी जाती है।
• अतिरिक्त पैक और भाषा पैक डाउनलोड: केवल जब Google Play पैक फ़ाइलें डाउनलोड कर रहा होता है, उसी दौरान पृष्ठभूमि कार्य अनुमतियों (फ़ोरग्राउंड सेवा, डेटा सिंक आदि) का उपयोग होता है। ऐप इन अनुमतियों से कोई अन्य कार्य नहीं करता है।
• अन्य अनुमतियाँ (इंटरनेट, कैमरा, स्थान, संग्रहण) नहीं माँगी जाती हैं।

6. राय भेजें (वैकल्पिक, केवल अभिभावकों के लिए)

• जब कोई अभिभावक अभिभावक सत्यापन के बाद "राय भेजें" दबाता है, तो डिवाइस के ब्राउज़र में एक खाली राय फ़ॉर्म (Google Forms) खुलता है। ऐप फ़ॉर्म के पते में सीखने के रिकॉर्ड या डिवाइस की जानकारी नहीं डालता है।
• अभिभावक द्वारा स्वयं लिखकर जमा की गई राय और चुना गया ईमेल पूछताछ के जवाबों और ऐप सुधार के लिए उपयोग किया जाता है।
• प्राप्त राय का उपयोग केवल पूछताछ के जवाबों और ऐप को सुधारने के लिए किया जाता है, और इसे कहीं बेचा या साझा नहीं किया जाता है।
• राय डेवलपर के Google खाते में Google Forms और Google Sheets में संग्रहीत होती है, और नए जवाब की सूचना ईमेल की एक प्रति उसी खाते के मेलबॉक्स में रह सकती है। स्थानांतरण एन्क्रिप्ट किया जाता है (HTTPS)।
• विदेश में स्थानांतरण: चूँकि यह Google की सेवाओं में संग्रहीत होती है, इसलिए राय विदेश में रखी जा सकती है।
  • प्राप्तकर्ता: Google LLC (privacy@google.com)
  • स्थानांतरण देश: संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देश जहाँ Google डेटा केंद्र स्थित हैं
  • स्थानांतरण का समय और विधि: जब कोई अभिभावक राय फ़ॉर्म जमा करता है या ईमेल भेजता है, तब नेटवर्क (HTTPS) द्वारा
  • स्थानांतरित मदें: अभिभावक द्वारा लिखी गई राय, चुना गया संतुष्टि स्तर, अभिभावक द्वारा लिखा गया ईमेल (वैकल्पिक)।
  • उपयोग का उद्देश्य और धारण अवधि: पूछताछ के जवाब और ऐप सुधार, प्राप्ति की तारीख से अधिकतम 1 वर्ष (खंड 7)
  • अस्वीकृति की विधि: बस राय भेजने और ईमेल पूछताछ का उपयोग न करें। इनका उपयोग न करने पर भी पढ़ाई पर कोई प्रतिबंध नहीं है।
• पूछताछ वैकल्पिक है, और इसका उपयोग किए बिना भी पढ़ाई की जा सकती है।

7. धारण और विलोपन

• पूछताछ के मूल टेक्स्ट और उसकी प्रतियाँ (सूचना ईमेल सहित) जवाब और सुधार का उद्देश्य पूरा होने पर हटा दी जाती हैं, और प्राप्ति की तारीख से अधिकतम 1 वर्ष से अधिक नहीं रखी जाती हैं।
• हटाने या देखने के अनुरोध hello@rnrplay.com पर भेजें। हम सत्यापन के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी (भेजने की तारीख, सामग्री का एक हिस्सा) ही पूछेंगे, और बच्चे के पहचान पत्र या कार्ड नंबर नहीं माँगेंगे।
• आपके अधिकार (भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए DPDP Act सहित): अभिभावक द्वारा हमें भेजी गई जानकारी (राय और ईमेल पूछताछ) के बारे में आप — (क) हमारे पास जो है उसका सारांश देखने (access) और वह किसके साथ साझा हुई, यह जान सकते हैं; (ख) ग़लत जानकारी का सुधार (correction) माँग सकते हैं; (ग) हमारे पास रखी जानकारी का विलोपन (erasure) माँग सकते हैं — कानून द्वारा रखना ज़रूरी न हो तो हम उसे हटा देंगे; (घ) किसी भी समय, जितनी आसानी से सहमति दी थी उतनी ही आसानी से सहमति वापस (withdraw) ले सकते हैं — वापस लेने पर हम संसाधन रोक देते हैं और जानकारी हटा देते हैं, और डिवाइस पर पढ़ाई प्रभावित नहीं होती; और (ङ) पहले हमसे शिकायत (grievance) कर सकते हैं (खंड 9), और समाधान न हो तो भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) से संपर्क कर सकते हैं। हम अनुरोधों का जवाब बिना अनावश्यक देरी के देते हैं।
• डिवाइस रिकॉर्ड, सिस्टम बैकअप और Google Play लेनदेन रिकॉर्ड डेवलपर द्वारा हटाए नहीं जा सकते हैं, और इन्हें डिवाइस सेटिंग्स और Google खाते में प्रबंधित किया जाता है।

8. बाहरी लिंक

• केवल अभिभावक टैब (अभिभावक सत्यापन के बाद) में होमपेज (rnrplay.com), ईमेल और इस नीति के बटन हैं। बच्चे की स्क्रीन पर कोई बाहरी लिंक नहीं है। ऐप में सोशल मीडिया लिंक नहीं रखे गए हैं।
• अभिभावक टैब तब फिर से लॉक हो जाता है जब ऐप पृष्ठभूमि में जाता है या 5 मिनट तक उसे छुआ नहीं जाता है।

9. संचालक और पूछताछ

• संचालक: BORA STORE (प्रतिनिधि Jungmin Lim)
• व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी: Jungmin Lim · hello@rnrplay.com
• भारत के लिए शिकायत अधिकारी (Grievance Officer): Jungmin Lim (BORA STORE, hello@rnrplay.com) — DPDP Act से जुड़े किसी भी अनुरोध या शिकायत के लिए (पहुँच, सुधार, विलोपन, सहमति वापसी, शिकायत)। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हैं।
• होमपेज: rnrplay.com

10. भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए — उल्लंघन सूचना और सूचना की भाषा

• व्यक्तिगत डेटा का उल्लंघन: यदि अभिभावक द्वारा हमें भेजी गई जानकारी (राय या ईमेल पूछताछ) का उल्लंघन होता है, तो हम DPDP Act खंड 8(6) के अनुसार भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड और प्रत्येक प्रभावित अभिभावक को बिना देरी के सूचित करेंगे। केवल डिवाइस पर रहने वाले रिकॉर्ड हमारे पास नहीं होते, इसलिए यह केवल उसी जानकारी पर लागू होता है जो हमें वास्तव में प्राप्त हुई हो।
• सूचना की भाषा: भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए यह नीति स्पष्ट और सरल भाषा में अंग्रेज़ी और हिंदी में दी जाती है, कोरियाई मूल के साथ।
• सहमति: चूँकि ऐप स्वयं व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करता, इसलिए ऐप के उपयोग के लिए अलग से सहमति की आवश्यकता नहीं है। राय और पूछताछ केवल तभी भेजी जाती हैं जब अभिभावक स्वयं भेजना चुनें, और उस संसाधन की सहमति खंड 7 के अनुसार किसी भी समय वापस ली जा सकती है।

11. प्रभावी तिथि

• आधिकारिक रिलीज़ की तारीख़ से प्रभावी (योजना: अक्टूबर 2026 के अंत में)
• पिछला संस्करण: 9 अक्टूबर 2026 से लागू